只有认识这些特性，并结合营销的一般要求，才能做好润滑油的营销工作。润滑油营销的复杂性润滑油的营销，无论是营销者自身还是消费者，首先要面对的就是润滑油的复杂性，也即必须搞清楚应该选用或推荐什么润滑油。
润滑油的名称润滑油的复杂性首先体现在其名称上。通常人们所提的“润滑油”并不是一种产品，甚至不是一类产品，而是很多类有一定关联的产品的集合，是一个宽泛的概念。
在广义的润滑油营销中，从管理和方便客户出发，“润滑油”其实还常常包括了不是润滑油的“润滑油”产品，如冷却液、玻璃水、刹车液、热传导液等。润滑油用途与名称的关联及区别润滑油复杂性的另一个体现在于其名称与用途既有关联，也有区别。
一般而言，大部分润滑油产品的名称直接说明了其用途，如发动机油用于发动机的润滑，齿轮油用于齿轮机械的润滑等。但是对于液压油、汽轮机油这样的产品，其除了用于液压系统和汽轮机外，还常常用于泵、鼓风机等旋转设备的润滑。从根本上说，不可能以一种设备命名一种润滑油，也不是一种润滑油只能用于一种设备，这就给润滑油的推荐和选择增加了复杂性。润滑油营销的技术性润滑油是石油加工过程中技术性最强的产品。
结束润滑油的营销人员除了应掌握营销技能外，非常有必要把握润滑油营销的复杂性、技术性、关联性、相对性和资源制约性这五大特性，以帮助用户在面对复杂的润滑油产品以及选择时化繁为简，并正确地认知润滑油产品及其作用，从而推动润滑油营销业绩的增长，实现润滑油产品的真正价值。